Gorinchem in Business 2021

78 GOR I NCHEM I N BUS I NESS KIA Van Muij lwijk Een wereldmerk met de service van een familiebedrijf Vanaf de provinciale weg N216 is het niet te missen: het indrukwekkende pand van Kia Van Muijlwijk bij Schelluinen. Al weer bijna zeven jaar huist de autodealer in dit gebouw aan de Sportlaan. De geschiedenis met het merk Kia gaat nog veel verder terug. Van Muijlwijk groeide mee met de Koreaanse autobouwer van wereldformaat, maar hield ook altijd het eigene van een echt familiebedrijf. Top Dealer Award Het afgelopen jaar was een mooi jaar voor dealer én merk: Van Muijlwijk kreeg wederom de Top Dealer Award mee naar huis en Kia had met de Niro de best verkochte auto van Nederland in huis. ‘Kia investeert enorm in de Europese markt’, vertelt directielid Herman van Muijlwijk. ‘Dat zie je bijvoorbeeld aan de Ceed-familie, die speciaal is ontwikkeld naar de Europese smaak. Maar ook in de andere modellen zie je dat het merk heel goed luistert naar het publiek in Europa. Daardoor steken ze nu gevestigde Europese merken naar de kroon.’ Duurzame klantrelaties Familiebedrijf Van Muijlwijk heeft al een lange relatie met het Koreaanse merk. In 1993 rolde de eerste Kia van de trailer in Schelluinen, toen nog in het oude pand in het dorp. Van Muijlwijk herinnert het zich nog goed: ‘Het was voor mijn vader heel spannend om zo’n toen nog onbekend merk te gaan verkopen. Het mooie is dat onze klanten zeiden: als Van Muijlwijk erachter staat, dan moet het wel goed zijn. Dat vertrouwen is nog steeds de basis van onze klantrelaties. Sommige klanten kwamen als kind met hun ouders mee om de nieuwe auto op te halen. Nu komen ze bij ons terug om ook Kia te gaan rijden. Die duurzame relaties koesteren we.’ Enorme ontwikkeling In de tussentijd heeft het merk een enorme ontwikkeling doorgemaakt. Van Muijlwijk: ‘Met de kwaliteit van de auto’s heeft het altijd goed gezeten. Kia geeft al tien jaar lang op elke auto zeven jaar garantie. Dat zegt iets over het vertrouwen in eigen kunnen. De laatste jaren krijgen we daarnaast steeds meer klanten over de vloer die specifiek voor de styling van Kia kiezen. Het merk heeft een heel eigen gezicht gekregen, met een spannend design. En natuurlijk zijn er technisch grote stappen gemaakt.’