Gorinchem in Business 2021

Van violen tot kerstboom Voor veel mensen in de regio is het vaste routine in het voorjaar: even naar Ranzijn voor de nieuwe tuinplantjes. En tegen kerst gaan we natuurlijk ook weer richting Spijk om de mooiste blauwspar uit te zoeken. ‘We hebben altijd een groot assortiment planten, bomen, bloemen, tuinmeubelen en tuingereedschap’, vertelt bedrijfsleider Roger Heijnen. ‘Waarbij we gaan voor volumevoordeel. Dat betekent dat klanten bij ons nooit misgrijpen en altijd een scherpe prijs krijgen. Dat laten we ook duidelijk zien met onze prijshelden: producten die extra laag zijn geprijsd. Met tuinaarde en potgrond zijn we bijvoorbeeld de goedkoopste in Nederland.’ Vakspecialisten Die focus op volumevoordeel gaat samen met een hoog kennis- en serviceniveau, legt Heijnen uit: ‘Onze medewerkers volgen allemaal verplicht interne opleidingen en cursussen. Zo heeft iedere medewerker een bepaalde basiskennis van al onze producten. Daarnaast hebben we per afdeling vakspecialisten. Op de tuinafdeling lopen dus mensen met een hoveniersachtergrond, die alles weten over tuininrichting en -onderhoud. We merken dat klanten dat heel prettig vinden. Meestal komen mensen hier namelijk niet alleen om één plantje te RANZ I J N TU I N & D I E R Vo l umevoo r dee l én vakkund i g adv i es Vanuit Gorinchem op weg naar het Lingebos is de grote winkel van Ranzijn tuin & dier niet te missen. Iedereen weet waarschijnlijk dat je hier terecht kan voor een traytje violen of een zak tuinaarde. Maar Ranzijn biedt veel meer dan dat: van trendy sfeerproducten tot zeer specialistische dierenartsenzorg. kopen; ze hebben een totaalplaatje in hun hoofd. Met onze medewerkers overleggen ze dan hoe ze dat plaatje invullen. Welk plantje past bij de omstandigheden in hun tuin of op hun balkon? Onze medewerkers nemen graag de tijd om daarover te adviseren.’ Sfeer en beleving Hetzelfde geldt voor de afdeling binnenplanten en accessoires, vertelt Heijnen. ‘Ook daar zoeken klanten naar sfeer en beleving. Als ze een plant kopen, willen ze er een mooie pot bij en andere accessoires. Ze komen hier niet alleen voor het groen, maar ook om hun huis leuk aan te kleden. Daar spelen we op in met trend- en sfeerartikelen. Mensen willen daarbij goed geadviseerd worden, dus ook op die afdeling steken onze medewerkers graag de helpende hand toe.’ Om dat te onderstrepen doen de ruim vijftig medewerkers hun dagelijkse werk vrijwel allemaal op de winkelvloer. Daar zijn servicebalies met computers ingericht, zodat iedereen zijn werk dicht bij de klanten kan doen. De laatste trends Dankzij een sterke inkooporganisatie – Ranzijn heeft in totaal vijftien winkels – is het assortiment altijd up-to-date. ‘Daardoor kunnen we goed inspelen op nieuwe trends en ontwikkelingen’, legt Heijnen uit. ‘Sinds een paar jaar zijn mediterrane planten bijvoorbeeld heel populair, dus die hebben we ruimschoots op voorraad. Een andere 36 GOR I NCHEM I N BUS I NESS